Laatst bijgewerkt: oktober 2023

Download het meest recente Privacy- en cookiebeleid in PDF

Dit cookie- en privacybeleid is van toepassing op de website https://www.silkmood.fr (hierna "Website" of "wij"), beheerd door [Silkmood BV] (hierna "wij", "ons" of "onze").

Bij Silkmood vinden we het belangrijk dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd.

In dit privacybeleid leggen we uit wat we doen met de persoonsgegevens die Silkmood en al haar partners ontvangen of verzamelen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice via info@silkmood.be. Dit privacybeleid is van toepassing op het volgende: - Klanten: verwijst naar iedereen die iets bestelt of een dienst aanvraagt ​​op onze website. - Partners: verwijst naar de externe partners van Silkmood, waaronder het verzendbedrijf, het betalingsplatform en het platform voor de webwinkel. Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites, applicaties of diensten van derden, zelfs niet als deze toegankelijk zijn via de websites van Silkmood. 1. Inleiding Dit cookiebeleid beschrijft hoe we cookies en soortgelijke technologieën op onze website gebruiken om uw persoonsgegevens te verwerken. Het bevat informatie over de soorten cookies die we gebruiken, het doel van het gebruik ervan, hoe u uw toestemming kunt geven en intrekken, en uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. 2. Wat zijn cookies en vergelijkbare technologieën?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Deze cookies verzamelen informatie over uw online gedrag en activiteiten. Deze technologieën worden gebruikt om uw ervaring te verbeteren, statistieken te verzamelen en advertenties te personaliseren.

3. Soorten cookies die we gebruiken

• Strikt noodzakelijke technische cookies: Deze cookies zijn essentieel voor de goede werking van deze website.
U kunt deze cookies niet weigeren als u onze websites wilt bezoeken.
• Strikt noodzakelijke functionele cookies: Deze cookies onthouden uw voorkeuren, zoals taalkeuze, en verbeteren zo uw gebruikerservaring.
• Privacyvriendelijke analysetool: Deze cookies helpen ons het websitegebruik te analyseren, zodat we de prestaties en functionaliteit ervan kunnen verbeteren. We gebruiken tools zoals Google Analytics om informatie te verzamelen; Klanten kunnen ervoor kiezen om niet te worden gevolgd door Google Analytics.

We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

COOKIELAW_STATS
COOKIELAW_SOCIAL
COOKIELAW_ADS

Hiermee kan de winkel andere cookies plaatsen van de typen Statistieken, Sociale Netwerken en Advertenties.
Deze zijn functioneel.

Sessie-ID

De sessie-ID van de webbrowser van een bezoeker van de COOKIELAW-webshop.
Deze is functioneel.

COOKIEWETGEVING

Dit geeft aan welk type cookiewetgeving is geselecteerd of dat deze actief is.
Deze cookie is ook functioneel.
cf_clearance

Dit is onze Cloudflare-bescherming tegen aanvallen. digitaal.
Dit is ook functioneel en noodzakelijk.

Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor het gebruik van de webwinkel.
Anders zouden producten bijvoorbeeld niet in het winkelmandje kunnen blijven.

Bewaartermijn cookies:

COOKIELAW_STATS | Geldig gedurende 1 jaar
COOKIELAW_SOCIAL | Geldig gedurende 1 jaar
COOKIELAW_ADS | Geldig gedurende 1 jaar
COOKIE LAW | Geldig gedurende 1 jaar
cf_authorization | Geldig gedurende 1 jaar min 1 dag
ID_session | Geldig gedurende 30 minuten inactiviteit; anders wordt deze bijgewerkt bij elke promotie van de webwinkel.

4. Toestemming voor het gebruik van cookies

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, vragen wij u om toestemming voor het gebruik van cookies. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw cookievoorkeuren aan te passen in onze cookie-instellingen. Hier kunt u specifieke cookies in- of uitschakelen en uw voorkeuren beheren. 5. Welke gegevens verwerkt Silkmood? 5.1. Profielgegevens Profielgegevens zijn persoonlijke en demografische gegevens over u en uw individuele interesses, die u ons mogelijk verstrekt bij het aanmaken van uw klantaccount. Uw profielgegevens omvatten bijvoorbeeld: - Uw voor- en achternaam - Uw contactgegevens - Demografische gegevens zoals uw geslacht, leeftijd en woonplaats - Verplichte gegevens zijn meestal uw naam, e-mailadres en een wachtwoord naar keuze. Uw e-mailadres en wachtwoord zijn uw toekomstige inloggegevens. 5.2. Aankoopgegevens Wanneer u iets bij Silkmood bestelt of lokaal koopt, verzamelen wij uw aankoopgegevens. Afhankelijk van de verkoopmethode en de verwerkingsstatus kunnen aankoopgegevens de volgende informatie bevatten:

-Ordernummer
-Details van gekochte producten (omschrijving, maat, kleur, prijs, enz.)
-Betaalmethodegegevens
-Verzend- en factuuradressen
-Aankoopgerelateerde aankondigingen en communicatie

5.3. Betaalgegevens

Wij bieden de gebruikelijke betaalmethoden voor online activiteiten aan. Om betalingen te verwerken, verzamelen we de betaalgegevens die u verstrekt. We ontvangen ook aanvullende betaalgegevens van externe betalingsdienstaanbieders.

5.4. Advertenties, Gespreksinhoud

Wanneer u met ons of andere gebruikers wilt communiceren over producten (bijv. productrecensies) en andere onderwerpen via telefoon, e-mail, sociale media, contactformulieren of andere middelen, verzamelen wij de inhoud van uw communicatie.

6. Voor welk doel gebruikt Silkmood uw gegevens?

Silkmood verwerkt uw gegevens in overeenstemming met alle toepasselijke privacywetgeving. Daarom verwerken wij uw gegevens alleen voor de doeleinden die in deze privacyverklaring aan u zijn uitgelegd of die aan u zijn meegedeeld op het moment van gegevensverzameling. Dit betreft voornamelijk gegevens die worden gebruikt voor de verwerking en levering van uw aankoop. Daarnaast gebruiken we uw gegevens in overeenstemming met de strenge Duitse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, evenals voor andere doeleinden zoals productontwikkeling en marktonderzoek, om onze diensten te verbeteren en voor gepersonaliseerde reclame.

- Om u onze diensten te leveren, uw bestelling te maken en te verzenden
- Om uw vragen en verzoeken om meer informatie te beantwoorden;
- Om uw vragen en verzoeken om meer informatie te beantwoorden;
- Om betalingen aan ons te verwerken of betalingen aan u over te maken.
- Om uw gebruik van of interesse in onze producten en diensten te onderzoeken en te analyseren
- Om beter te begrijpen hoe u onze websites gebruikt, zodat we uw ervaring kunnen optimaliseren;
- Om de effectiviteit van onze diensten te analyseren;
- Om de functionaliteit van onze websites en diensten te verbeteren;

7. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

Wij behandelen uw persoonsgegevens als privé en vertrouwelijke informatie en streven ernaar ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens te allen tijde beschermd en veilig zijn.

In uw klantaccount kunt u de meeste gegevens die wij van u hebben opgeslagen te allen tijde inzien. Indien nodig kunt u deze gegevens daar ook wijzigen en zo de personalisatie beïnvloeden, bijvoorbeeld door uw voorkeuren op te slaan.

8. Aan wie worden mijn gegevens overgedragen?

Silkmood draagt ​​uw gegevens alleen over als dit is toegestaan ​​volgens de Duitse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij werken nauw samen met bepaalde dienstverleners, zoals technische dienstverleners (bijv. Lightspeed) of logistieke bedrijven (bijv. koeriersbedrijven zoals Sendmyparcel, DPD, Bpost en PostNL). Deze dienstverleners mogen uw gegevens in principe alleen onder specifieke voorwaarden namens ons verwerken. Wanneer we gebruikmaken van deze orderverwerkers, hebben de dienstverleners alleen toegang tot uw gegevens voor zover en gedurende de tijd die nodig is om de betreffende bestelling te verwerken.

Postbedrijf
Wij werken samen met externe koeriersbedrijven voor de bezorging van bestellingen. Deze koeriersbedrijven ontvangen van ons de volgende informatie om de betreffende bestelling te verwerken:

-uw naam
-uw bezorgadres
-uw e-mailadres of telefoonnummer (als de verzenddienstverlener u bijvoorbeeld per e-mail of telefoon wil informeren over de verwachte bezorgdatum of u de pincode van het afhaalpunt wil sturen)

Betaaldienstverleners
Wij bieden verschillende betaalopties aan via Mollie, PayPal en factuur. Hiervoor kunnen betaalgegevens worden doorgegeven aan de betaaldienstverleners waarmee wij samenwerken. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door betaaldienstverleners vindt u in hun respectievelijke privacyverklaringen.

9. Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

U hebt de volgende wettelijke rechten met betrekking tot privacy onder de toepasselijke wetgeving:

• Recht op inzage in uw gegevens
• Recht op rectificatie van uw gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
• Recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht om uw gegevens te laten verwijderen
• Recht om uw toestemming in te trekken

10. Hoe kan ik mijn rechten uitoefenen?

Als u een van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens wilt uitoefenen, kunt u dit doen via een van de volgende methoden.

U kunt een verzoek tot uitoefening van uw privacyrechten (een "Privacyverzoek") indienen door ons een e-mail te sturen.
U kunt contact opnemen met een van onze medewerkers op +32 2 88 71 15. Onze medewerker zal u helpen bij het indienen van uw Privacyverzoek.

11. Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit cookiebeleid, kunt u contact met ons opnemen via:

Silkmood B.V.
Kaasrui 10 2000 Antwerpen
België

12. Wijzigingen in dit beleid

Dit cookiebeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om te voldoen aan wettelijke vereisten. Alle wijzigingen die we aanbrengen, worden van kracht zodra we een herziene versie van het beleid op deze webpagina publiceren. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates.